كيفية الترجيع في شي ان؟
شي ان هو تطبيق للتسوق الإلكتروني الذي يوفر خدمات أكثر سهولة للأشخاص المنتمين له، وذلك بإمكانهم الاستفادة من اختيارات عديدة من المنتجات المتوفرة على التطبيق وتحصيل الدفعات المتعلقة بها. لكن أحيانًا يحتاج العملاء الى الترجيع لأحد المنتجات التي شراؤوها من شي ان، ولهذا يتم شرح في هذا المقال كيفية الترجيع في شي ان.
الخطوات للترجيع في شي ان
الخطوة الأولى:
قم بتسجيل الدخول إلى حساب شي ان الخاص بك من خلال تطبيق شي ان على الهاتف الذكي أو المتصفح الخاص بك.
الخطوة الثانية:
الآن، قم بالضغط على زر الشحنات والمشتريات الموجود في الصفحة الرئيسية، وبعد ذلك قم باختيار منتجاتك التي ترغب في الترجيع.
الخطوة الثالثة:
بعد اختيار المنتج المطلوب الترجيع، قم بتوفير بعض المعلومات الضرورية لإتمام العملية، وهذه المعلومات ستشمل موضوع الترجيع وأسباب الترجيع.
الخطوة الرابعة:
قم برفع الصور لمنتجك المطلوب الترجيع واتبع باقي الخطوات التي يطلبها التطبيق لإتمام عملية الترجيع.
الخطوة الخامسة:
تأكد من أن المعلومات التي قدمتها صحيحة وأن المنتج المطلوب الترجيع داخل الشحنة الصحيحة.
الخطوة السادسة:
بعد التأكد من صحة المعلومات، قم بالضغط على زر الإرسال لإتمام العملية.
النتائج
بعد الإرسال، يتم قبول طلب الترجيع من قبل شي ان وتتم المعالجة اللازمة لإتمام عملية الترجيع. يتم إرجاع المبالغ المدفوعة للعميل خلال ثوانٍ قصيرة. يمكن للعميل الاستفادة من خدمات شي ان من جديد من خلال الاستمرار في التسوق عبر التطبيق.
